Zubaidah, R., Rohmah, E. and Tiyodanto, I.J. 2025. HUBUNGAN HANDLING COMPLAINT (PENANGANAN KELUHAN) DENGAN LOYALITAS PASIEN BPJS RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ISLAM SITI HAJAR SIDOARJO TAHUN 2024 . EZRA SCIENCE BULLETIN. 3, 1 (Jan. 2025), 55–62. DOI:https://doi.org/10.58526/ezrasciencebulletin.v3i1.209.