Zubaidah, R., Rohmah, E., & Tiyodanto, I. J. (2025). HUBUNGAN HANDLING COMPLAINT (PENANGANAN KELUHAN) DENGAN LOYALITAS PASIEN BPJS RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ISLAM SITI HAJAR SIDOARJO TAHUN 2024 . EZRA SCIENCE BULLETIN, 3(1), 55–62. https://doi.org/10.58526/ezrasciencebulletin.v3i1.209