Zubaidah, Risna, Eliya Rohmah, and Indhy Jazilla Tiyodanto. 2025. “HUBUNGAN HANDLING COMPLAINT (PENANGANAN KELUHAN) DENGAN LOYALITAS PASIEN BPJS RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ISLAM SITI HAJAR SIDOARJO TAHUN 2024”. EZRA SCIENCE BULLETIN 3 (1):55-62. https://doi.org/10.58526/ezrasciencebulletin.v3i1.209.