Zubaidah, R., Rohmah, E. and Tiyodanto, I. J. (2025) “HUBUNGAN HANDLING COMPLAINT (PENANGANAN KELUHAN) DENGAN LOYALITAS PASIEN BPJS RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ISLAM SITI HAJAR SIDOARJO TAHUN 2024 ”, EZRA SCIENCE BULLETIN, 3(1), pp. 55–62. doi: 10.58526/ezrasciencebulletin.v3i1.209.