Zubaidah R, Rohmah E, Tiyodanto IJ. HUBUNGAN HANDLING COMPLAINT (PENANGANAN KELUHAN) DENGAN LOYALITAS PASIEN BPJS RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ISLAM SITI HAJAR SIDOARJO TAHUN 2024 . EZRA SCIENCE BULLETIN [Internet]. 2025 Jan. 16 [cited 2026 Aug. 11];3(1):55-62. Available from: https://ezra.krabulletin.com/index.php/ezrascibin/article/view/209