SILENT ALARM: TANTANGAN KRITIS RENDAHNYA PELAPORAN INSIDEN KESELAMATAN PASIEN DI RUMAH SAKIT INDONESIA

Dedeh Jubaedah; Friedrich Max Rumintjap

doi:10.58526/ez-sci-bin.v2i1.122

Authors

Dedeh Jubaedah Lembaga Akreditasi Fasilitas Kesehatan Indonesia
Friedrich Max Rumintjap Lembaga Akreditasi Fasilitas Kesehatan Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.58526/ez-sci-bin.v2i1.122

Keywords:

Keselamatan pasien, pelaporan insiden, tenaga kesehatan, budaya organisasi, dukungan manajemen

Abstract

Pelaporan insiden keselamatan pasien (PSIR) merupakan komponen krusial dalam sistem perawatan kesehatan untuk memastikan keselamatan dan kesejahteraan pasien. Meskipun telah diterapkan lebih dari satu dekade di Indonesia, angka pelaporan insiden tetap rendah akibat hambatan signifikan. Hambatan tersebut meliputi budaya shaming dan blaming yang kuat, beban kerja tinggi, kurangnya waktu untuk melapor, kurangnya pengetahuan tentang sistem pelaporan, dan dukungan manajemen rumah sakit yang tidak memadai. Penelitian menunjukkan bahwa feedback dan supervisi yang efektif dapat secara signifikan mengurangi insiden keselamatan pasien. Namun, ketakutan akan konsekuensi negatif, kurangnya dukungan psikologis dari manajemen, dan beban kerja tinggi tenaga kesehatan (HCWs) memperburuk masalah pelaporan. Selain itu, sistem pelaporan yang rumit dan birokratis juga menghalangi HCWs untuk melaporkan insiden. Untuk mengatasi hambatan ini, diperlukan pendekatan holistik yang melibatkan perubahan budaya organisasi, edukasi dan pelatihan berkelanjutan, dukungan manajemen yang kuat, dan penyederhanaan sistem pelaporan. Memastikan alokasi waktu yang cukup untuk pelaporan insiden serta memanfaatkan teknologi informasi untuk proses pelaporan yang efisien dapat meningkatkan angka pelaporan. Upaya ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih aman dan mendukung bagi tenaga kesehatan, yang pada akhirnya meningkatkan keselamatan pasien.

References

Agustian, I. (2020). Pengaruh Faktor Individu dan Organisasi Terhadap Persepsi Perawat dalam Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Mitra Sejati Medan. Fakultas Keperawatan, Universitas Sumatera Utara.

AMBARI, A., SUNARSIH, E., & MINARTI, M. (2023). STUDI LITERATUR TENTANG PENINGKATAN MANAJEMEN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT INDONESIA. Journal of Nursing and Public Health. https://doi.org/10.37676/jnph.v11i2.5093

Ananda, Y. T. (2023). Manajemen Pengelolaan Farmasi di Rumah Sakit. Jurnal Penelitian Perawat Profesional. https://doi.org/10.37287/jppp.v5i3.1732

Appiagyei, H., Nakua, E. K., Donkor, P., & Mock, C. (2021). Occupational injuries among health care workers at a public hospital in Ghana. Pan African Medical Journal. https://doi.org/10.11604/pamj.2021.39.103.23542

Ariani Kurniasih, D. A., Sinta, I., Syania, S., Andini, H., & Setiawati, E. P. (2022). Peran Apoteker dalam Kolaborasi Interprofesi: Studi Literatur. Majalah Farmaseutik. https://doi.org/10.22146/farmaseutik.v18i1.71900

Arpin. (2020). SISTEM PENCATATAN DAN PELAPORAN DI RSUD KABUPATEN MAMUJU UTARA PROVINSI SULAWESI BARAT. Journal of Health, Technology and Science (JHTS). https://doi.org/10.47918/jhts.v1i1.18

Budi, C. (2019). Variasi Insiden Berdasarkan Sasaran Keselamatan Pasien Di Rumah Sakit. Smiknas.

Camelia, S., Ardiyanto, D., & Sulistyorini, L. (2020). Gambaran Faktor Yang Berhubungan Dengan Kelelahan Kerja Subjektif Pada Pengrajin Keramik Di Kampung Keramik Diyono, Malang. Majalah Kesehatan Masyarakat Aceh.

Darhayati, N., Nur Seha, H., & Prasetyo Aji, A. (2021). Analisa Breaking Faktor Pada Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIM RS) di Rumah Sakit Umum Mitra Paramedika Yogyakarta Menggunakan Diagram Fishbone. Jurnal Permata Indonesia. https://doi.org/10.59737/jpi.v12i2.26

Darmawan, A. (2023). Analisis Pelepasan Informasi Rekam Medis Sebagai Penjamin Aspek Hukum Kerahasiaan Data Pasien. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia (JMIKI). https://doi.org/10.33560/jmiki.v11i1.500

Diana, D., Niswati, Z., & Prasetya, R. (2023). Perancangan Aplikasi Sistem Pelaporan Harian Pasien Rawat Inap pada Rumah Sakit Citra Medika Depok. Jurnal Riset Dan Aplikasi Mahasiswa Informatika (JRAMI). https://doi.org/10.30998/jrami.v4i03.7722

Ekaningtyas, A., & Salim, N. A. (2023). Factors Related To Patient Safety Incident Reporting By Nurses At Panembahan Senopati Hospital , Bantul , Yogyakarta. Jurnal Surya Muda.

Erni Kadir, & Badwi, A. (2023). PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PEGAWAI RUMAH SAKIT TAHUN 2021. Jurnal Kesehatan Dan Kedokteran. https://doi.org/10.56127/jukeke.v2i1.631

Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Motivasi Kerja Pegawai Tetap di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Penajam Paser Utara Kalimantan Timur Tahun 2014. (2016). Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia. https://doi.org/10.7454/arsi.v2i2.2196

Fauzi, M. I. E., Sari, F., Mahmud, S. F., & Wiroto, N. (2023). Sistem Informasi Pelaporan Kerusakan Instalasi Sarana dan Prasarana Berbasis Web Di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Dumai. JURNAL UNITEK. https://doi.org/10.52072/unitek.v16i1.594

Febryani, V. (2021). Literature Review: Gambaran Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (Simrs) Dengan Metode Hot-Fit. Stikespanakkukang.Ac.Id.

Fu, C., Wei, Z., Pei, S., Li, S., Sun, X., & Liu, P. (2020). Acceptance and preference for COVID-19 vaccination in health-care workers (HCWs). MedRxiv. https://doi.org/10.1101/2020.04.09.20060103

Gunawan, G., Harijanto, H., & Harijanto, T. (2015). Analisis Rendahnya Laporan Insiden Keselamatan Pasien di Rumah Sakit. Jurnal Kedokteran Brawijaya. https://doi.org/10.21776/ub.jkb.2015.028.02.16

Laowo, E. E. S., Syahidin, Y., & Sari, I. (2023). Perancangan Sistem Laporan Penyakit Tidak Menular Dengan Menggunakan Metode Rapid Application Development (RAD). INOVTEK Polbeng - Seri Informatika. https://doi.org/10.35314/isi.v8i2.3428

Legawa, D., Wardani, R., & Olivianto, E. (2023). PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI SURVEILANS SARI PADA RESPONTIME PELAPORAN SARI DI RUMAH SAKIT UMUM Dr. SAIFUL ANWAR. J-REMI : Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan. https://doi.org/10.25047/j-remi.v4i3.3870

Lombongkaehe, C. M. N., Kaunang, E. D., & Karamoy, H. (2023). Analisis Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien di Unit Rawat Inap Siloam Hospitals, Manado, Indonesia. Medical Scope Journal. https://doi.org/10.35790/msj.v4i2.44946

Malahayati, M., & Syamsuar, D. (2022). Investigasi Hambatan dan Tantangan Penerapan Sistem Informasi Manajemen di Rumah Sakit. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer. https://doi.org/10.25126/jtiik.2022944954

Mishbahuddin. (2020). Meningkatkan Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit. Yogyakarta: Tangga Ilmu.

Muhammad Iqbal, A Fachrin, S., & Saleh, L. M. (2020). Hubungan Antara Pengetahuan, Sikap dan Kualitas Kerja Dengan Kinerja Perawat Dalam Penerapan Sistem Keselamatan Pasien Di RSUD Sinjai Tahun 2020. Journal of Aafiyah Health Research (JAHR). https://doi.org/10.52103/jahr.v1i2.238

Ningsih, K. P., & Adhi, S. N. (2021). Analisis Kelayakan Pengembangan Sistem Informasi Pelaporan Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit Berbasis Web. Jurnal Kesehatan Vokasional. https://doi.org/10.22146/jkesvo.60572

Nur Sa’adah Nashifah, & Aan Adriansyah, A. (2021). ANALISIS PELAPORAN INSIDEN KESELAMATAN PASIEN : STUDI KASUS DI RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI SURABAYA. MOTORIK Jurnal Ilmu Kesehatan. https://doi.org/10.61902/motorik.v16i2.218

Nurul Fajriah, Sutopo Patria Jati, & Yuliani Setyaningsih. (2022). Analisis Kebencanaan dan Komitmen Manajemen Rumah Sakit di Indonesia : Literature Review. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI). https://doi.org/10.56338/mppki.v5i4.2279

Nuryani, S., Nursilmi, D. L., & Sonia, D. (2021). ANALISIS SISTEM PENCATATAN DAN PELAPORAN KASUS TUBERCULOSIS DI RUMAH SAKIT UMUM X KOTA BANDUNG. Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia. https://doi.org/10.36418/cerdika.v1i11.232

Paleckyte, A., Dissanayake, O., Mpagama, S., Lipman, M. C., & McHugh, T. D. (2021). Reducing the risk of tuberculosis transmission for HCWs in high incidence settings. Antimicrobial Resistance and Infection Control. https://doi.org/10.1186/s13756-021-00975-y

Peckeu-Abboud, L., Mangoni, P., Chammam, K., Kwete, P., Lupola, P. M., Vanlerberghe, V., … Mbala, P. (2022). Drivers of Routine and Outbreak Vaccination Uptake in the Western Democratic Republic of Congo: An Exploratory Study in Ten Health Zones. Vaccines. https://doi.org/10.3390/vaccines10071066

Pramesona, B. A., Rengganis Wardani, D. W. S., Rahmawati, S., Nurmumpuni, D., & Rasyid, M. F. A. (2022). IN HOUSE TRAINING PELAPORAN INSIDEN KESELAMATAN PASIEN SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN DAN KESELAMATAN PASIEN DI RUMAH SAKIT. JCOMENT (Journal of Community Empowerment). https://doi.org/10.55314/jcoment.v3i3.327

Prasetio, D. B., Hasanbasri, M., & Hastaryo, J. (2015). Risk of Ergonomic Hazard Cleaning Service. J. Kesehat. Masy. Indones.

Putri, R. E., Widya, R., & Yusman, Y. (2023). Tata Kelola Rekam Medis Berbasis Teknologi Informasi Dalam Penanganan Kerahasiaan dan Keamanan Data Pasien Dengan Metode Kriptografi. Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika Dan Komunikasi.

Rahayu, S. W. P., Sari, D. P., & Cahyaningrum, N. (2021). Studi Literature Pelaporan Internal Dan Eksternal Rumah Sakit. Sikesnas.

Rahmaddian, T., & Faaghna, L. (2023). Evaluasi Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Rekam Medis dengan Metode Problem Solving Tools di Rumah Sakit X. Jurnal Kesehatan. https://doi.org/10.46815/jk.v12i2.176

Rosita, N. P. I. (2023). STRATEGI MANAJEMEN RUMAH SAKIT DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PASIEN. Jurnal Abdi Mahosada. https://doi.org/10.54107/abdimahosada.v1i2.191

Saputra, A. B. (2017). Model Proses Bisnis dan Identifikasi Faktor Keberhasilan Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit. Jurnal Penelitian Pers Dan Komunikasi Pembangunan. https://doi.org/10.46426/jp2kp.v20i2.56

Sari, N. P. (2019). GAMBARAN DETERMINAN PERILAKU MASYARAKAT MEROKOK DALAM RUMAH DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS X BANYUWANGI. Majalah Kesehatan Masyarakat Aceh (MaKMA). https://doi.org/10.32672/makma.v2i3.1291

Septiyani, S. N. D., & Sulistiadi, W. (2022). PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) DENGAN MENGGUNAKAN METODE HOT-FIT : SYSTEMATIC REVIEW. J-KESMAS: Jurnal Kesehatan Masyarakat. https://doi.org/10.35329/jkesmas.v8i2.3706

Suryanto, D. T. F. (2018). Hubungan Budaya Keselamatan Pasien Dengan Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien Oleh Perawat Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit. Universitas Sumatera Utara.

Toyo, E. M., Leki, K. G. B., Indarsari, F., & Woro, S. (2022). Evaluasi Sistem Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien Dengan Metode HMN Di Rumah Sakit. Majalah Farmasetika. https://doi.org/10.24198/mfarmasetika.v8i1.41357

Tricco, A. C., Antony, J., Zarin, W., Strifler, L., Ghassemi, M., Ivory, J., … Straus, S. E. (2015). A scoping review of rapid review methods. BMC Medicine. https://doi.org/10.1186/s12916-015-0465-6

Utami, K. C., Jak, Y., & Pangkey, D. Y. (2023). Pengaruh Budaya Keselamatan Pasien Terhadap Sikap Melaporkan Insiden Keselamatan Pasien di Rumah Sakit Mandaya Karawang. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI). https://doi.org/10.52643/marsi.v7i2.3035

Wicaksana, A., & Rachman, T. (2018). Sistem Pelaporan Rumah Sakit: Cara Cepat Membuat Grafik. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952.

Widayani, S. S., Rahmawati, F., & Yasin, N. M. (2022). Perbandingan Efektivitas Penggunaan Nifedipin Dengan Metildopa Dalam Mengontrol Tekanan Darah Pasien Preeklamsia. Majalah Farmaseutik. https://doi.org/10.22146/farmaseutik.v18i3.64894